Ikkeverbal kommunikasjon
Kommunikasjon med mennesker er både verbal og ikke-verbal gjennom visse tegn og signaler. Nonverbal kommunikasjon kan diskuteres under to overskrifter som kroppsspråk og visuelt språk.
Vi vil undersøke underoverskriften kroppsspråk til nonverbal kommunikasjon innenfor rammen av kommunikasjon i menneskelige relasjoner.
Kroppsspråk
Verbal. Ikke-menneskelige forskjeller som bidrar til betydningen av budskapet regnes som kroppsspråk i kommunikasjon.
Kroppsspråk forteller faktisk mer om hva folk mener enn alle ordene i språkene som snakkes i verden. De fleste signalene som sendes av kroppen mens de snakker gir beskjeder til omverdenen uten at vi er klar over det.
Kroppsspråket varierer i henhold til kulturer og avtaler mellom individer. Å kunne tolke andres kroppsspråk krever ferdigheter. Å kunne mestre sitt eget kroppsspråk og bruke det etter behov er svært viktig i kommunikasjonen.
Kroppsspråk kan brukes bevisst eller ubevisst. For eksempel, når vi ser på noe interessant, utvides pupillene våre og hodet vipper til siden. Skuldrene til en person som er under spenning stiger, og noen menneskers ansikt og nakke kan bli røde når de er under stress.
Ansiktsuttrykk (mimik)
Den vanligste måten å uttrykke den følelsesmessige tilstanden vi er i. Våre ansiktsuttrykk er veldig viktige. Gester er definert som alle uttrykk som består av endringer i blikket og ansiktslinjer forårsaket av sammentrekning og avspenning av ansiktsmusklene på forskjellige måter.
Det er omtrent tjue muskelgrupper, for det meste par, som utfører ansiktsbehandling uttrykk i det menneskelige ansiktet. Mange ulike uttrykk oppstår når de er strukket og avslappet på ulike måter. Ansiktsmuskler kan grupperes i tre grupper når det gjelder å reflektere et følelsesmessig uttrykk:
• Pannemuskler,
• Øyelokk og omkringliggende muskler,
• Munnområde og kjevemuskler.
I tillegg til å reflektere følelsene våre, kan ansiktsuttrykk også brukes bevisst som sosiale signaler som viser vår holdning til den andre personen i det sosiale livet. Når vi kommer over en person vi elsker på en veldig trist dag, kan vi smile for å vise at vi er glade for å se dem. Oppgir at vi så noen vi kjenner på avstand Vi hever øyenbrynene.
Gester
Bruk av hodet, hånden, armen, foten, benet og kroppen skaper gester. Noen bevegelser er gjort bevisst og de er symbolske. Disse symbolske gestene kalles "emblemer". Disse symboliserer visse betydninger, og disse betydningene endres fra samfunn til samfunn. Risting fra høyre til venstre betyr for eksempel «nei» i vårt samfunn, men i Bulgaria kan det forstås som «ja» fordi det er en hodebevegelse nær betydningen av «ja». Disse læres av individer som lever i samfunnet og brukes til å støtte kommunikasjon når det er nødvendig. Siden klientens samfunn er bestemmende for bevegelsene han bruker i kommunikasjon, spesielt når vi har en klient fra et annet samfunn, må vi kanskje vurdere ham i henhold til hans eget samfunn.
Bortsett fra disse, kan gi ulike meldinger ved å bruke hodet, hendene, armene og føttene på forskjellige måter når vi kommuniserer med mennesker. .
Hodebevegelser: Vi bruker hodet til å uttrykke den følelsesmessige tilstanden vi er i, for å støtte ansiktsbehandlingen vår uttrykk, og å bestemme vår holdning og holdning til personen foran oss, sammen med andre gester. I tillegg, som vi nevnte tidligere, bruker vi det også til å utføre symbolske bevegelser. Å ha hodet vippet fremover viser for eksempel at vi ikke er interessert i omverdenen og at vi snur oss i oss selv, mens det å snu hodet mot en bestemt person viser at vi er interessert i ham/henne.
Utseende: Utseende er viktig for å kommunisere med personen foran oss. Hvis en person ser bort mens han snakker, indikerer det vanligvis at han ikke er ferdig med å snakke ennå og ikke ønsker å bli avbrutt. Hvis en person ser bort mens den andre snakker, viser det at personen ikke liker det den andre sier og ikke er fornøyd med å ha denne samtalen. Hvis personen ser mot den andre mens han snakker, viser det at han/hun er fornøyd med situasjonen og er interessert i temaet som diskuteres. Hvis taleren ser direkte på ansiktet til den andre mens han snakker, viser dette at taleren er sikker på det han sier.
Vi skal selvfølgelig ikke glemme at øyekontakt kan ha ulik betydning i alle samfunn. Når du kommuniserer med individer fra forskjellige samfunn eller kulturer Det er viktig for oss å lære samfunn og kulturspesifikk atferd for å styrke kommunikasjonen.
Kroppsholdning
Uansett hvilken retning kroppsholdningen peker generelt, er dette angir retningen vi er interessert i. Hvis vi lytter interessert til den andre personen, vil føttene og hodet vendes mot ham. Men hvis kroppsholdningen vår ikke er vendt mot den personen mens noen prøver å kommunisere med oss, kan det tyde på at vi ikke er interessert i den personen.
Stemmebruk
Folk snakker og uttrykker med kroppen mens de kommuniserer, noen ganger bruker de bare lyder. For eksempel, ved effektiv lytting etableres kommunikasjon ved å si "uh he" når det er nødvendig, bruke lyden som lages ved å berøre tungen under de øvre tennene og trekke seg tilbake, som betyr "nei", lage lyden "aaa" når du blir overrasket, og lage den snusende lyden som uttrykker tristhet. I tillegg kan svingninger i tonefallet være en indikator på betydningen som tildeles faget.
Mellommenneskelig avstand og bruk av rom
Uavhengig av ordene som snakkes, folk formidler følelsene og intensjonene sine til menneskene rundt dem, og et viktig element i å uttrykke sine tanker er bruken av rommet. Den første storskala forskningen på dette emnet ble startet av antropologen Edward Hall. I sine studier med amerikanske og høyt utdannede mennesker identifiserte Hall fire typer avstander som folk bruker. Disse er: intim avstand, personlig avstand, sosial avstand og generell avstand.
I følge Hall kan personer som er i svært nære relasjoner til hverandre være 0 til 45 cm unna hverandre. Dette området er kjent som "intim avstand" (som familiemedlemmer, ektefeller, nære venner).
Å gå inn i en persons private rom fører til en økning i angst, nød og aggressive tendenser.
I situasjoner med gjensidig samtale. For eksempel når du spiser middag med en venn, er avstanden mellom oss personlig plass. Denne avstanden er mellom 45-120 cm. Vi holder denne avstanden når vi snakker med våre kolleger. Vi kan si at sosialområdet er mellom 120-210 cm, men det kan også strekke seg opp til 300 cm. Vi holder denne avstanden til menneskene vi møter i sosiale miljøer. Hvis vi prøver å omgå en persons sosiale rom og gå inn i deres personlige rom, vil den andre personen Han/hun kan bli ukomfortabel og prøve å endre plassering. Det generelle området er 300 cm eller mer. Mens vi venter på gaten eller i t-banen, prøver vi generelt å beskytte dette området. Selv om dette ikke er mulig under Istanbul-forhold, kan du se folk stå med intervaller når tettheten er mindre. Hvis noen kommer inn på ditt sosiale område på en T-banestasjon med lavt belegg, kan du føle deg ukomfortabel. Denne situasjonen kan gjøre deg nervøs.
Kroppstilbehør
Folks klær, smykker og til og med parfymen de bruker er viktige i ikke-verbal kommunikasjon. For eksempel gir klærne våre alene informasjon om mange saker som vår konservatisme, om vi ønsker å tiltrekke oppmerksomhet eller vår forkjærlighet for komfort.
Førsteinntrykk
Å skape et inntrykk er prosessen med å skape et inntrykk om noen andre fra forskjellige kilder. Det er prosessen med å evaluere informasjon og komme til en konklusjon. Sosialpsykologer ser på denne prosessen som en dynamisk prosess som fornyer og endrer seg. Denne prosessen er også integrerende. All informasjon vi får om en person vurderes sammen med annen informasjon vi innhenter.
Så, på hvilket grunnlag danner vi førsteinntrykk?
Vi danner noen av våre inntrykk om mennesker ved å lytte til hva de uttrykker verbalt og hva de formidler til oss Vi skaper basert på informasjon. Den andre delen er ikke-verbale kommunikasjonskilder, hvor de viktigste er ansiktsuttrykk, øyekontakt, fysisk utseende og kroppsspråk.
Ansiktsuttrykk
2000 år siden, Cicero. "Ansiktet er speilbildet av sjelen," sa han. Århundrer senere sa Darwin at noen emosjonelle uttrykk er medfødte og derfor oppfattes noen uttrykk på samme måte over hele verden.
I følge Darwin er korrekt forståelse av ansiktsuttrykk av avgjørende betydning. Det er viktig for oss å forstå om den andre personen nærmer seg oss med sinne, frykt eller lykke. Når du ser et sint ansikt, øker angstnivået ditt og vi beskytter oss selv. Å oppfatte ansiktsuttrykk riktig er med andre ord funksjonelt. I følge denne funksjonelle oppgaven er ikke mennesker like oppmerksomme på alle uttrykk. De må være mer bevisste på vitale uttrykk, det vil si ansiktsuttrykk som indikerer fare for å overleve. Hansen og Hans I deres forskning på dette emnet ble uttrykk for frykt og sinne lagt merke til raskere enn uttrykk for lykke.
Øyekontakt
Et annet ikke-verbal signal ble brukt. å skape et inntrykk er øyekontakt, det er ikke øye til øye. Du kan se hva andre føler ved retningen og intensiteten av hvordan de ser på hverandre. Hvordan du ser på en person fremkaller visse følelser og tanker hos den personen. Men det vi ikke bør glemme er at følelsene og tankene det vekker kan variere avhengig av situasjon, person og kultur.
Fysisk utseende
Personer med et vakkert fysisk utseende er vakrere enn de som ikke er.Det finnes studier som viser at mennesker er interessante, hjertevarme, utadvendte og mer sosialt dyktige. Det er mye forskning som viser hvor effektiv fysisk skjønnhet er i våre beslutninger. Det som imidlertid ikke bør glemmes er at det fysiske utseendet kan bedra, og enda viktigere, det bør ikke vurderes alene.
Kroppsspråk
Kroppsspråk språk, som vi undersøker nærmere i non-verbal kommunikasjon, er Selvfølgelig er det også viktig for å skape et førsteinntrykk. Kroppens holdning, bevegelsen av armer og ben, retningen på kroppen gir oss mange ledetråder, og vi danner vårt førsteinntrykk ved å se på disse bevegelsene uten å være klar over det. I tillegg avgjør vi om personen vi nettopp har møtt snakker sant ved å se på kroppsspråket deres. Spesielt hvis vi er mistenksomme, tar vi først hensyn til ansiktsuttrykk og deretter til gester. I dette tilfellet er effekten av det som blir sagt mye lavere enn effekten av ansiktsuttrykk og bevegelser.
Ikke-verbal kommunikasjon
Studier om ikke-verbal kommunikasjon -verbal, kinetisk kommunikasjon, tonen i ordene, pauser. Det har vist seg at taleegenskaper som stillhet og hastighet varierer fra person til person, men mønstrene er spesifikke for hver person og endres ikke over tid.
Det er mulig å se ulike atferdsmønstre som varierer fra region til region med variabler som sosioøkonomisk nivå, utdanning og opplæring. Men gestuskommunikasjon trenger ikke demonstreres av alle. Hvis vi trenger å gi et eksempel på gestuskommunikasjon; Mens jenter fra konservative familier har en tendens til å rødme mer, er jenter fra høye sosioøkonomiske nivåer
Les: 0
