Vanlig arbeidstempo på en ordinær dag på sykehus, rettshus og skoler
''Vi vil erstatte 302/1 med 305/3'''Etter balltre, bein kommer'' "I dag har vi en skive og en frontal abscess" ''blå briller, kom hit''
''Klager i sak nr. 2008/20''''''I dag der er 3 fornærmelser, 1 uaktsom konkurs, 3 gratis gjeldsbrev''''Gi den med 22 lenker til dommeren'' '
''La oss overføre U2-ene til 400/B og 500/C- 2'' ''Etter termostaten vil vi også se på motoren'' ''113 bestillinger vil bli levert i dag''
Fungerer, krefter...
Pasienter som trenger å undersøkes raskt, skudd som må gjennomføres raskt, operasjoner som må gjennomføres uten problemer, programmer som må fullføres, poeng som må oppnås, regler som må følges, forbrytelser som må bevises , høringer som må gjennomføres, bøter som må leveres, leveranser som må utføres, reparasjoner som må gjennomføres, bestillinger som må oppfylles.
Større bygg, mer teknisk utstyr, mer systematiske arbeidsområder, høyteknologiske enheter, elektroniske systemer, avanserte materialer, laget for å møte disse smarte applikasjoner, konsulentenheter, elektronisk veiledning, avanserte kommunikasjonskanaler, mobilapplikasjoner.
Ansatte som har det travelt. for å holde tritt med dette tempoet….
Det er ikke forskjellig fra datamaskinen som er bestilt, maskinen som skal repareres, pakken som skal transporteres, akkurat som institusjoner som flyter over av mennesker som har blitt objekter som materialer i industrien ...
Sykehus, tinghus, skoler...
Vi har søkt mange ganger på en eller annen måte som pasienter, pårørende, saksøkte, saksøker, elever og foreldre. disse institusjonene som føles med samme intensitet selv etter at år har gått, som påvirker våre beslutninger, orienteringer, forventninger, tillits-mistro og etterlater permanente spor...
Disse opplevelsene er noen ganger varme øyeblikk av nærhet som får oss til å føle oss forstått, verdifulle og trygge.
Han bøyde seg ned og så inn i øynene hans med medfølelse på en kvinne som hadde prøvd å føde den døde babyen i magen i flere dager, men var utslitt. fra både smerten inne og ufølsomheten utenfor. Det er støtten og tilliten til et helsepersonell som ser innover og sier: «Jeg vet det er veldig vanskelig, men la oss prøve en gang til.» «Fru» og forlater rettssalen og på spørsmål: «Jeg gjorde det» Jeg forstår ikke feil, jeg vet at jeg tapte saken. Hver gang jeg kom til høringen spurte dommeren meg: «Har du andre bevis eller dokumenter?» Hun undersøkte alle dokumentene, lyttet til det jeg sa så vennlig og oppriktig at jeg stolte på både henne og hennes avgjørelse, det betyr at Jeg tok feil, jeg vil ikke anke, min datter." knallhvit hud, huden mørknet i solen, og tømmerhuggerskjorten, blant barna iført blå skjorter, grå bukser, mørkeblå jakker og svarte slips. Det er linjen som endres med øyeblikkene av tilnærming: «Litt senere, engelsklæreren "Yasemin Çevik Hodja", med et smilende ansikt, et oppriktig smil, øynene fuktige av medfølelse, blikket som sender signaler om nåde, hennes naive og delikate utseende, gikk inn døren og sa hei, barn. Jeg antar at hele klassen var like imponert og glad som jeg var over en så positiv start. Han kom til meg kort tid etter at klær og farge var litt annerledes. Han forsto raskt situasjonen. Den dagen og i det øyeblikket opplevde jeg en scene jeg aldri vil glemme. Han kjærtegnet hodet mitt med sine medfølende hender. Han sa til meg: «Ikke bekymre deg; Jeg skal hjelpe deg med alt. Du vil også fortsette på skolen. "Kom til meg uansett hva slags problem du har," sa han. Denne eliksiren av hans oppførsel og ord fra livet kom inn i kroppen min, som var som tørt tre, og gjenopplivet den, og gjorde den til et levende tre; Med sitt medfølende og barmhjertige blikk brakte han min sjel, som hadde rømt fra sitt hjem, tilbake til kroppen min og graverte inn kunsten å "ta vare", som er menneskehetens viktigste lærdom, på min sjel, som er som frø av livets tre. Hans subtile berøring i det øyeblikket gjorde mitt mørke og gåtefulle sinn til lys, akkurat som mørke blir til lys når strømbryteren berøres. Det ga meg seriøs styrke og kraft, og jeg startet med å si "Bismillah" (sitert fra Prof. Dr. Behçet Als lærerdaginnlegg).
Noen ganger er disse opplevelsene øyeblikk av ensomhet som ikke kan forstås, som får en til å føle seg verdiløs og usikker.
En helsepersonell som prøver å forklare mannen sin hvor avansert mannens sykdom er, på en eller annen måte. finner ikke de passende setningene og atferden, og kan ikke uttrykke den personens tristhet. Dette er øyeblikkene av ensomhet der smerten skapes på grunn av manglende evne til å lindre smerte og kanskje legges til den med et klønete ord eller oppførsel uten å være klar over det.
Spørsmålene som stilles av en kvinne som prøver å søke sine rettigheter i korridorene i tinghuset fordi hun har blitt urettferdig behandlet, for å få informasjon om fremdriften i saken hennes. Det er usikkerheten som skapes av følelsene av uforståelse og verdiløshet laget med setningene "det kommer til adressen din", "hvis du er veldig nysgjerrig, kan du komme hit i morgen og spørre", "du er ferdig, gå", "neste handling".
Ny på internat Dette er øyeblikkene med angst, usikkerhet og ensomhet som en uforsiktig og uforsiktig skoleansatt får en mor til å føle når hun kommer til et foreldremøte med sin 15-16 år gamle datter, med ord «Du har mye å gjøre med dette barnet, må Gud hjelpe deg» blant andre foreldre.
En av de viktigste triggerne for disse ensomhetsøyeblikkene er at ansatte som er utstyrt med mer teknisk kunnskap og ferdigheter for å kunne betjene flere mennesker, raskere og med mer moderne metoder, må møte den følelsesmessige byrden av den opplevelsen, selv om de vet godt hva de skal gjøre. De vet ikke hva de skal si og hvordan de skal si det, det vil si, de er ikke utstyrt nok for dyktig kommunikasjon.
Kanskje grunnen til at denne dyktige kommunikasjonen forblir i bakgrunnen er følsomheten som fantes i oss før den intensive yrkesopplæringsprosessen, tyngden og intensiteten av tekniske prosesser over tid
Selv om teknisk kunnskap og dyktig kommunikasjon er nødvendig på alle områder av livet og i alle institusjoner, hvorfor merkes effekten av noen erfaringer i tinghus, sykehus og skoler så intenst og setter så permanente spor?< / p>
Fra fødselsøyeblikket henvender mennesker seg til noen som er smartere og sterkere enn dem selv i vanskelige tider, og de når en følelse av trygghet når deres behov blir forstått og dekket av denne personen. og kan fortsette livet der han slapp og etablere nye relasjoner. Dette systemet, definert som festesystemet av Bowlby, aktiveres når det er nødvendig og blir inaktivt igjen når behovene dekkes og føles trygge. Denne situasjonen kan forklares med et eksempel som at en termostat øker temperaturen til den når en viss temperatur, ikke fortsetter oppvarmingen når ønsket temperatur er nådd, og blir aktiv igjen når temperaturen synker. Akkurat som temperaturen på termostaten synker, kommer festesystemet til å spille inn i vanskelige tider når folk trenger forståelse, tillit og støtte som mest, og blir inaktive igjen etter at deres behov er dekket ved å kunne uttrykke deres behov ved å få dem til å føle seg forstått og trygt.
Mens livet går sin normale gang. Angsten og behovet for å være trygg når du flytter til et annet miljø, for eksempel en ny sykdom, en urettferdighet som er påført eller begynner på en ny skole, aktiveres festesystemet. Derfor, i motsetning til andre institusjoner, er behovet for at enkeltpersoner som søker til sykehus, skoler og tinghus for å bli forstått, verdsatt og føle seg trygge og i trygge hender på høyeste nivå. Det kreves selvsagt dyktige medarbeidere som kan jobben sin godt for å gjenvinne helse, sikre rettferdighet og utvikling. Teknisk kunnskap og ferdigheter alene er imidlertid ikke tilstrekkelig for å roe ned festesystemet som aktiveres ved belastning. Kompetente medarbeidere må være oppmerksomme, oppmerksomme, forståelsesfulle og ha dyktig kommunikasjon som skaper tillit gjennom varme øyeblikk av tilnærming. Når disse behovene ikke dekkes, blir tilknytningssystemet enten mer og mer aktivt enn nødvendig for å dekke dette behovet, eller tvert imot reduserer det sin aktivitet og spiller ikke inn selv når det er nødvendig, og ber ikke om hjelp eller vente på hjelp selv om det er nødvendig. Hvis vi forklarer det med termostateksemplet; Termostaten forårsaker enten en unødvendig temperaturøkning, eller så øker termostaten ikke temperaturen selv når omgivelsestemperaturen synker.
Hos personer hvis tilknytningsbehov ikke dekkes i institusjoner knyttet til helse, rettferdighet og utdanning, dette systemet blir enten overaktivt eller er ikke påkrevd. Det spiller ikke inn i slike situasjoner. EN. De mest typiske eksemplene på problemer forårsaket av overaktive tilknytningsbehov er: individer henvender seg gjentatte ganger til andre lignende institusjoner med lignende innhold, forårsaker blokkering i systemet og vanskeliggjør institusjoners funksjon ved å klage. På den annen side, problemer som at termostaten stopper oppvarmingen når den ikke lenger kan nå den nødvendige temperaturen, at individet ikke lenger uttrykker sine behov når hans behov ikke kan dekkes, og som et resultat ikke kan motta nødvendig hjelp og Brukerstøtte; Selv om han har et helserelatert problem, ignorerer han problemet og henvender seg ikke til sykehus, eller selv om han blir urettferdig behandlet, han kommer ikke til en rettsinstitusjon for å søke sine rettigheter, eller interessen for undervisning reduseres mens han er på skolen, og som et resultat blir det en forstyrrelse i utdanningen hans.
På den annen side, når dyktig kommunikasjon tas i betraktning samtidig som man utvikler tekniske kunnskaper og ferdigheter, vil de gjensidige varme følelsene være gode for både de ansatte og de som krever service.
Hva med behovene til de ansatte i disse institusjonene? Hva vil skje med deres behov for å bli forstått, verdsatt og å føle seg trygge, som aktiveres under presset av tid og ytelse i det stadig økende arbeidstempoet?
Selvfølgelig vil problemene deres løses både teknisk og nøye av ledere og systemgründere. De trenger ledere og administratorer som vil bli hørt, forstått, reddet fra følelsen av ensomhet og usikkerhet, og få dem til å føle at de vil være trygge nå og i fremtiden.
Les: 0
