Mennesket er et sosialt vesen og kan ikke overleve uten å leve innenfor sin egen art. Å opprettholde livet for mennesker er avhengig av å være i en sosial struktur der hver enkelt påtar seg ulike plikter. Samfunnet som dannes av menneskelige enheter og det pågående sosiale livet utvikler seg, modnes og får sin egen karakter over tid. Sosialt liv og samfunn er også i stadig utvikling og endring. Den mest grunnleggende faktoren i samfunnets funksjon er kommunikasjon mellom mennesker. Kommunikasjon sikrer at kommunikasjon, forståelse, og derfor alle aktiviteter i samfunnet fungerer innenfor et system.
Konflikt er et must for kommunikasjon, som er uunnværlig for sosialt liv og indirekte for menneskeliv. Konflikt er et helhetlig uttrykk gitt til den verbale eller fysiske kommunikasjonen forårsaket av mellommenneskelige uenigheter og hendelsene som oppstår i løsningen av disse uenighetene. Av denne grunn, uansett hvor kommunikasjon oppstår, manifesterer også konflikt seg. Ønsker, behov og selvavsløring, som er raison d'être for mellommenneskelige konflikter, er iboende i ethvert menneske. For at disse naturlige reaksjonene skal gjengjeldes, går folk gjennom alle kommunikasjonsmidler. Konflikt er, i motsetning til hva det tilsier, en avtaleprosess og samtidig en aktivitet som forbedrer mennesker. Når det implementeres med de riktige metodene, er det en metode som finner middelveien og forsoner mennesker, i stedet for å overdrive problemstillingen eller situasjonen som diskuteres. En konflikt vil ha et positivt eller negativt utfall på slutten av dagen. Det viktige er å få denne prosessen til en rimelig og behagelig konklusjon for alle med de rette konfliktmetodene. Ellers vil en av partene enten bli urettferdig behandlet eller saken som diskuteres vil eskalere og bli uløselig. Noen feil konfliktløsningsstrategier er:
Fighting-Forcing; Under konflikten er en av partene mer dominerende og forholdene er i dens favør. Den svakere partens ønsker eller betingelser ignoreres. Som et resultat vinner den ene siden og den andre taper. Passe; I denne gale metoden ignorerer en av partene sine egne ønsker og handler i henhold til den andre partens ønsker som følge av å være redd og bekymret for de destruktive situasjonene som vil oppstå under konflikten.
Det verste med konflikter som konkluderes med feil metoder er at den siden som ser ut til å ha en fordel vil fokusere på disse metodene og forme sin forståelse av virksomheten på denne måten. Dannelsen av slike mennesker i samfunnet forstyrrer den generelle orden, forårsaker urettferdighet og skaper normer som ikke er positive for alle i balansen i det sosiale livet. Det er noen få enkle metoder for å oppleve en sunn konfliktprosess i kommunikasjon og konkludere den positivt:
Kompromiss; For at en konflikt skal kunne avsluttes på en sunn måte, må partene være følsomme for hverandres ønsker. I kompromissmetoden tar enkeltpersoner sikte på å finne en middelvei ved å gi opp noen av sine ønsker for å avslutte saken. La oss for eksempel si at to søsken har én datamaskin. En av søsknene har lekser å gjøre ferdig og den andre har en film han virkelig har lyst til å se. I kompromiss diskuterer partene denne situasjonen og bestemmer at arbeidet til søsken som trenger å gjøre lekser er viktigere og de bruker datamaskinen i prioritert rekkefølge. Hvis søsken som har lekser er eldre enn den andre, kan han løse dette problemet med makt, men det yngre søsken vil mene at han har blitt urettferdig behandlet og vil gjøre jobben til broren/søsteren vanskeligere neste gang ved å legge inn et passord på datamaskinen .
Dommeravgjørelse; Denne metoden er basert på at en upartisk person tar en rettferdig avgjørelse i saken som enkeltpersoner som ikke har kommet til enighet diskuterer, og at alle holder seg til denne avgjørelsen. Hvis de to søsknene nevnt i artikkelen ikke kan løse problemet gjennom forsoningsprosessen, griper husfaren inn og kan bestemme hvem som skal bruke datamaskinen ved å lytte til søsknene. Dette er et eksempel på en enkel voldgiftsmetode.
Som et resultat, det kommunikative rammeverket vi møter på bestemte tidspunkter i livet vårt Konflikter er et av de naturlige behovene i det sosiale livet. En skikkelig konfliktprosess er en konstruktiv, problemløsende og sivilisert situasjon for alle. Det som er viktig er at folk respekterer hverandre i konflikt og at interessene til begge parter tas i betraktning.
Les: 0
